매일 매일 급변하는 비즈니스 생태계의 경쟁 환경에서 벗어나, 우리를 좋아하고 함께 성장할 수 있는 고객을 찾을 수 없을까? 고객들의 목소리에 실시간으로 반응하는 기업이 될 수 있을까? 고객들의 실시간 목소리에 반응하기 위한 소셜미디어 콘텐츠를 어떻게 준비하고 만들어야 하는가? 고객을 사로잡기 위한 노하우와 거기서 얻은 공감을 바탕으로 어떻게 고객을 팬으로 만들 수 있는가?
이 책은 이러한 궁금증을 해소하기 위하여 출간되었다. 본문의 구성은 텍스트와 도식화가 절묘하게 어우러져 있다. 도식화만 봐도 한 눈에 쉽게 메시지를 이해할 수 있다.
지원단말기
PC : Window 7 OS 이상
스마트기기 : IOS 8.0 이상, Android 4.1 이상 (play store 또는 app store를 통해 이용 가능)