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Q&A

크레마 사운드 로그인 오류
이다영 | 2017-12-01 | 조회: 2,000 | 처리상태: 답변완료
안녕하세요~

크레마 사운드에서 동국대학교 전자도서관 로그인 오류로 전에 문의 드렸었습니다.

제가 문의할때 오류를 구체적으로 말하지 않아 혼동이 있던 듯 해요!
현재 저는 크레마 사운드 기기를 사용하고 있고, 기기 자체에 전자도서관 기능이 있습니다.
그리고 전자 도서관에 동국대학교 서울캠퍼스가 이용 가능하다고 등록이 되어있구요!

10월 초 중반 정도까지는 문제 없이 로그인이 잘 되어서 잘 쓰고 있었는데 그 이후 언젠가부터
비밀번호를 알맞게 입력했음에도, 비밀번호 오류라고 뜨며 로그인이 되지 않습니다ㅜㅜ

뿐만 아니라 그 과정에서
'로그인 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요.' 라고 뜨는 로그인 과정도 비정상적으로 길어졌구요!

다른 분이 이런 똑같은 상황에 대해 문의하신 글을 봤는데
지금 답장을 받으시는 담당자분 팀 쪽에서 예스 24측에 문의를 하신 뒤에
저같은 상황이셨던 분께 답장을 주신다고 답변하셨더라구요!

저도 해결 부탁드립니다ㅜㅜ!
감사합니다.
[답변]
안녕하십니까. 전자책도서관 관리자 입니다.

현재도 동일한 오류 발생할 경우
아래의 메일주소로 문의 주시면 담당 업체로 내용 전달하겠습니다.

감사합니다.
library@bookcube.com